Algemene Reisvoorwaarden

1. Inleiding
2. Reserveren en betalingsvoorwaarden
3. Prijzen en faciliteiten
4. Wijzigingen van prijzen en/of faciliteiten
5. Aankomst en vertrek
6. Annulering door de reiziger
7. Wijziging of opzegging door de reisorganisator
8. Verplichtingen van de reiziger
9. Klachten
10. Stichting Garantiefonds reisgelden (SGR)
11. Calamiteitenfonds
12. ANVR reisvoorwaarden
13. Duurzaam toerisme

14. Sterrenclassificatie

 

 

 

1. Inleiding

 

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en  overeenkomsten met betrekking tot alle door ImmoRent aangeboden accommodaties.

 

 

2. Reserveren en betalingsvoorwaarden

   Voor alle boekingen via ImmoRent gelden de volgende voorwaarden:

 

Reserveren kunt u op de website 24 uur per dag of telefonisch ma t/m vrij van 9.00 – 16.00 uur. Van ons ontvangt u een boekingsbevestiging, de boeking is nu definitief en bindend. 50% van het totale bedrag betaalt u binnen 3 dagen. Het restant dient u uiterlijk 2 maanden voordat u met vakantie gaat te voldoen. De gepubliceerde huursom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen, zoals deze bekend waren bij het ter perse gaan van deze prijslijst. Drukfouten in de beschrijvingen en prijslijst, alsmede prijswijzigingen zijn derhalve voorbehouden. Bij last-minute reserveringen, minder dan 29 dagen en boekingen binnen 56 dagen voordat u met vakantie gaat, dient de volledige huursom direct te worden voldaan. De reispapieren (voucher) ontvangt u nadat de totale huursom is voldaan. Op dit document staat alles vermeld waar u recht op hebt. Controleert u dit nauwkeurig. Het op de voucher aangegeven aantal maximum personen mag niet worden overschreden. De sleutelhouder heeft het recht meer personen te weigeren of hiervoor extra geld te verlangen. De administratiekosten voor iedere reservering bedragen Euro 25,00. Tot na ontvangst van het volledig ingevulde boekingsformulier en tot de ontvangst van het aanbetalingsbedrag binnen de gestelde termijn behouden wij het recht voor, uw boeking als niet gedaan te beschouwen. Mondeling afspraken gelden alleen als zij op de boekingsbevestiging zijn vermeld.

 

 

3. Prijzen en faciliteiten

 

 

De gepubliceerde prijzen zijn prijzen per week en per wooneenheid in het desbetreffende tijdvak. Bij een typewoning (bijvoorbeeld type 20) wordt in de brochure en de prijslijst alleen de eerste woning van dat type vermeld. Het is mogelijk dat bij speciale aanbiedingen er verschillen zijn tussen woningen van hetzelfde type. In de regel geldt een minimum verblijf van 7 dagen. De gebruikelijke aankomst en vertrekdag is zaterdag (hoogseizoen). Uitzonderingen hierop zijn mogelijk (toestemming ImmoRent noodzakelijk). Bij de prijs inbegrepen zijn de gebruikelijke energiekosten, tenzij anders in de beschrijving staat aangegeven. In de prijslijst kunt u zien of de schoonmaakkosten zijn inbegrepen. Indien dat niet het geval is, dan staan de desbetreffende kosten vermeld. Deze worden u tezamen met de huursom op onze reserveringsbevestiging in rekening gebracht. Toeristenbelasting en bedlinnen dienen ter plaatse te worden voldaan, tenzij anders vermeld. Niet inbegrepen is extra verleende service, zoals tussentijds schoonmaken van de woning, hout voor de open haard, enz. De plaatsbeschrijvingen in de brochure c.q. op reserveringsbevestiging zijn gebaseerd op de gegevens van derden, zoals deze bekend waren bij het moment van invoeren en maakt derhalve geen deel uit van de huurovereenkomst. Vooral in de voor- en naseizoen moet er rekening worden gehouden met de mogelijkheden van bouwactiviteiten op de plaats van bestemming, een beperkte openstelling van winkels, restaurants, zwembaden, tennisbanen, skiliften, enzovoort, en een beperkter aanbod van faciliteiten. Hetzelfde geldt voor de openbare energie voorzieningen en gegevens betreffende het klimaat.

Wij kunnen niets doen aan weersomstandigheden (zoals o.a. lawinegevaar en/of sneeuwval), natuurrampen en oorlog. Voor invloeden van buitenaf zoals bouwwerkzaamheden, verkeersomleidingen, plaatselijke activiteiten van tijdelijke aard, storingen in de water- gas en elektriciteitsvoorzieningen, vervoersproblemen, in het algemeen door overmacht of als de reiziger(s) reeds in Nederland besluiten niet af te reizen naar de plaats van bestemming kan ImmoRent niet aansprakelijk gesteld worden en is er geen recht op restitutie van de gehele of gedeeltelijke reissom.

 

 

4. Wijzigingen van prijzen en/of faciliteiten

 

 

De beschrijvingen van de objecten en de prijscalculatie zijn met grote zorgvuldigheid tot stand gekomen. Wijzigingen van prijzen en/of faciliteiten na het tot stand komen van de huurovereenkomst zijn onwaarschijnlijk, maar kunnen niet worden uitgesloten. Indien er door onvoorziene omstandigheden op essentiële punten wijzigingen zouden ontstaan dan heeft de huurder het recht, binnen 5 dagen na ontvangst van de desbetreffende mededeling, de overeenkomst zonder kosten (m.u.v. de administratiekosten en eventuele verzekeringspremies) op te zeggen. Reeds gedane betalingen worden dan per omgaande geretourneerd.

 

 

5. Aankomst en vertrek

 

 

Zoals in punt 2 aangegeven ontvangt u de voucher (reispapieren) nadat u de totale reissom heeft voldaan. Op dit document staat alles vermeld waar u recht op hebt, tevens vindt u hierop aangegeven uw vakantieadres, het adres van de sleutelhouder en de wegbeschrijving. De wegbeschrijving voert u naar de sleutelhouder (in sommige gevallen het vakantieadres), waar u eerst naar toe moet gaan. Aankomst niet voor 16.00 uur of na 19.00 uur, tenzij andere tijden op de voucher staan aangegeven. Als u na 19.00 uur denkt aan te komen, dan dient u de sleutelhouder hiervan op de hoogte te stellen (het adres en het telefoonnummer van de sleutelhouder vindt u op de reispapieren). Indien u, door welke omstandigheden dan ook (bijvoorbeeld filevorming, stakingen, enz.) niet in staat bent om op de aangegeven tijd aan te komen, dan dient u zelf de sleutelhouder telefonisch op de hoogte te stellen. De sleutelhouder is (in de meeste gevallen) gerechtigd, van u een borgsom te verlangen, die circa EUR 200,– kan bedragen. De borgsom kunt u met een creditcard (in vele gevallen) of contant voldoen. Bij vertrek ontvangt u de borgsom terug na aftrek van de door u gemaakte extra kosten en toeristenbelasting. Bij vertrek dient u de door u gehuurde accommodatie uiterlijk om 10.00 uur te verlaten.

 

 

6. Annulering door de reiziger

 

 

Bij het annuleren van de vakantiewoning wordt u tot 43 dagen vóór de dag van aankomst de aanbetaling in rekening gebracht. Vanaf 42 dagen tot 29 dagen vóór aankomst 60%, vanaf 28 dagen tot 2 dagen vóór aankomst 90% en vanaf 1 dag vóór aankomst en later 100% van de reissom. Maatgevend is de dag waarop de annulering schriftelijk bij ImmoRent wordt gemeld. Wij raden u aan gelijktijdig met de reservering een annuleringsverzekering af te sluiten. Deze dekt de annuleringskosten bijvoorbeeld bij ziekte, ongeval, overlijden, enz. Bij annuleren van uw reservering dient eveneens de premie van de annuleringsverzekering en de administratiekosten te worden voldaan. Deze kunnen niet worden gerestitueerd.

 

 

7. Wijziging of opzegging door de reisorganisator en de reiziger

 

 

ImmoRent heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer wezenlijke punten te wijzigen of op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van de reisorganisator aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.

Elke wijziging van de reiziger in de boeking dient direct en schriftelijk aan ons door te worden gegeven. Een wijziging doorgeven kan tot 28 dagen voor de eerste dag van het geboekte verblijf. Elke wijziging zal door ons schriftelijk worden bevestigd.

Indien het mogelijk is zullen wij alles in het werk stellen de wijziging van de reiziger te realiseren en zijn wij genoodzaakt een bedrag van € 20,- in rekening te brengen. Wanneer een wijziging wordt afgewezen door ons en de reiziger handhaaft desondanks het verzoek dan wordt dit beschouwd als een annulering van de reisovereenkomst. (Een wijziging van de vakantiedatum en een omboeking in een andere accommodatie binnen 8 weken van de oorspronkelijke geboekte datum wordt beschouwd als een annulering).

 

 

 

8. Verplichtingen van de reiziger

 

 

De huurder(s) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van de reisorganisator ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaaf van het gedrag van een correcte reiziger. De reiziger die zodanig hinder of last oplevert, of kan opleveren dat een goede uitvoering van een reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt, kan door de reisorganisator van (voortzetting) worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger.

 

 

9. Klachten

 

 

Onvolkomenheden kunnen helaas voorkomen, hoewel wij met grote zorgvuldigheid de informatie hebben samengesteld. Als in uw vakantieverblijf iets niet in orde blijkt te zijn, probeert u dan eerst het probleem met de sleutelhouder op te lossen. Indien de situatie ter plaatse niet tot uw tevredenheid kan worden geregeld, dan bent u verplicht binnen 3 dagen na het betrekken van de accommodatie dit aan uw boekingskantoor te melden. Binnen 1 maand na het verlaten van de accommodatie moet uw klacht schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij het boekingskantoor. Indien u zonder overleg met ImmoRent, zelfstandig een andere accommodatie betrekt of het door u gehuurde vakantieverblijf verlaat, dan verliest u alle rechten op een restitutie. ImmoRent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijk letsel of schade, of diefstal en verlies van uw eigendommen. Voor die zaken waarin onze voorwaarden niet voorzien verwijzen wij u naar de ANVR-reisvoorwaarden.

 

 

10. Stichting Garantiefonds reisgelden (SGR)

 

 

De meest woningen via ImmoRent vallen onder bij SGR. De in dit programma gepubliceerde reizen, met uitzondering van vluchten per lijndienst die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis, vallen daarom onder de garantie van SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.

 

 

11. Calamiteitenfonds

 

 

De meest woningen via ImmoRent vallen onder bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Bijna alle in dit programma gepubliceerde reizen vallen daarom onder de garantie van het Calamiteitenfonds Reizen. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
-
de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of u vervroegd moeten repatriëren.
Vraag voor meer informatie uitdrukkelijk naar de brochure "Garantie voor uw vakantie". Daar staat, naast andere regelingen, de volledige garantieregeling van het Calamiteitenfonds Reizen beschreven.

 

 

12. ANVR reisvoorwaarden

 

 

De meest woningen via ImmoRent vallen onder  het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en bij de Vereniging van ANVR-Reisorganisatoren. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen in deze reisgids worden aangeboden onder het beding dat de ANVR- Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze reisgids tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze Reisvoorwaarden staan afgedrukt in de ANVR brochure 2006. Het boekingskantoor zal u een exemplaar van deze brochure verstrekken. Gebeurt dat niet, vraagt u er dan om. De brochure bevat tevens de ANVR Boekingsvoorwaarden, de voorwaarden van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de voorwaarden van het Calamiteitenfonds en andere belangrijke informatie.

 

 

13. Duurzaam toerisme

 

 

Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR reisorganisaties zijn in ANVR verband verplicht om een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen en toe te passen. In dit programma beschrijven reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aan u aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Wij voldoen aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. Duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. U bent als vakantieganger daarbij ook een onmisbare schakel. U kunt hierover meer lezen in de ANVR brochure en op www.anvr.nl. “

 

 

14. Sterrenclassificatie

 

 

De meeste accommodaties zijn d.m.v. sterren aangegeven. De volgende betekenissen worden hieraan toegekend:

 

*****

Eersteklas woningen van de hoogste kwaliteit die aan alle eisen voldoen. De inrichting is smaakvol, luxueus en voorzien van alle gemakken. Geschikt voor de meest veeleisende gasten voor wie kwaliteit en luxe zeer belangrijk zijn.

 

****

Woningen met een hoogwaardige inrichting en vaak luxe details. De inrichting is comfortabel en van zeer goede kwaliteit.

De woningen beschikken over een bovengemiddelde uitrusting. Geschikt voor veeleisende gasten die waarde hechten aan ruimte en goede kwaliteit.

 

***

Comfortabele woningen van goede kwaliteit maar niet luxe. De woningen zijn netjes ingericht en bieden alle dagelijkse comfort. Geschikt voor gasten die een goede kwaliteit woning zoeken.

 

**

Woningen met twee sterren zijn doelmatig en eenvoudig ingericht. De kwaliteit is echter goed. Geschikt voor gasten die zich met weinig comfort tevreden stellen.

 

*

Eenvoudige woningen die doelmatig en vaak gedateerd zijn ingericht. Woningen voor een klein budget en geschikt voor gasten die weinig eisen stellen aan comfort.

 

Geen sterren betekent dat deze vakantiewoning nog niet geclassificeerd is.

 

De website is met grote zorgvuldigheid tot standgekomen, er kunnen echter fouten voorkomen in de prijzen en besschrijven, waaraan wij niet gehouden kunnen worden.